返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー

■ 返品・交換について

【初期不良品の場合】

商品到着後30日以内にご連絡ください
返送料は弊社が負担いたします
不良のある商品についてのみ返品を受け付けます

【お客様都合による返品】

お客様都合による返品・交換には応じかねます
商品の性質上、開封後の返品はお受けできません

■ 返金について

【返金対象】

初期不良品で交換在庫がない場合
配送中の破損・汚損があった場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合

【返金方法】

商品代金を全額返金いたします
返金は、ご購入時の決済方法に準じて行います
クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（1〜2ヶ月程度）
その他の決済方法：ご指定の口座へ振込（振込手数料は弊社負担）

■ 返品手順

商品到着後30日以内に、メール（pwt-support@nox.jp）またはお問い合わせフォームからご連絡ください
返品理由、注文番号、商品名をお知らせください
弊社から返品方法についてご案内いたします
商品を返送していただきます
商品到着確認後、7営業日以内に返金または交換手続きを行います

■ 返品できない商品

商品到着後30日を過ぎた商品
お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
開封済み・使用済みの商品（初期不良を除く）
セール品・アウトレット品（初期不良を除く）

■ お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、お問い合わせフォームまたはメール（pwt-support@nox.jp）にてお気軽にお問い合わせください。

株式会社PWT
〒402-0200 山梨県南都留郡道志村9015-2
メール：pwt-support@nox.jp