保証期間と、お問い合わせの手順をご案内します。
保証期間
| 商品区分 | 保証期間 |
|---|---|
| 工具 | 1年間 |
| その他の商品 | 180日間 |
| 在庫処分品（工具を含む） | 30日間 |
在庫処分品は、商品ページに在庫処分品・アウトレット品として表示している商品です。過去にご購入いただいた商品にも適用します。ご購入時にご案内した保証期間が上記より長い場合は、従来の保証期間を維持します。
不具合がある場合
保証申請時には、不具合の状態が分かる画像または動画を、注文番号とあわせてお送りください。
不具合を再現する目的での無理な操作や分解は行わないでください。
- 注文番号、商品名、不具合の状況、画像または動画をご用意ください。
- 画像または動画を添付し、注文番号・商品名・不具合の状況を記載して、メール（pwt-support@nox.jp）へお送りください。
- 内容を確認し、対応方法をご案内します。返送が必要な場合は、当店からの案内後にお送りください。
PL保険について
PWTはPL保険（生産物賠償責任保険）に加入しています。保険の適用は契約内容・支払条件によります。
初期不良・返品・返金について
到着時の初期不良や返品・返金の手順は、返品・返金ポリシーをご確認ください。製品保証と初期不良時の返品受付期間は別の案内です。
本保証は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。